Сичкарь считает, что очень важно уметь не только слушать, но и слышать
Общественный
деятель, автор книг "5 секретов счастливой жизни" и "8 навыков счастливого
ребенка" Маргарита
Сичкарь поделилась собственными секретами успеха, а также рассказала о полезных
лайфхаках порталу "Комментарии".
Одним из главных правил коммуникации она называет правило
"Трех "с": слышать, слушать и спрашивать.
"Слушать и слышать – это совершенно
две разные функции. Мы можем слушать. А слышать – это когда кристаллизуется
месседж. Ты говоришь, и из того, что я слышу, я задаю вопросы, которые еще
больше раскрывают тебя. Правильно заданный вопрос – это секрет успешной
коммуникации. Почему хороший журналист – это тот, который задает правильные
вопросы? И почему невозможно подготовиться к интервью, если ты не узнал о
человеке все, что можно о нем узнать в публичном пространстве. У многих хороших
журналистов есть досье, но можно также просто использовать эмпатию, которая на
энергетическом уровне позволит прочувствовать человека и задать ему правильный
вопрос. Видеть блеск в его глазах, видеть, как он реагирует", - подчеркивает женщина.
Маргарита Сичкарь также называет важным моментом
невербальную коммуникацию. Она обращает внимание на то, что очень важно
научиться владеть своим телом.
"Язык тела в коммуникации – это инструмент. Даже когда ты
идешь на встречу к человеку и садишься, уже происходит коммуникация. Как ты
выглядишь? Как от тебя пахнет? Иногда мы идем и начинается: скрещенные на груди
руки, нога на ногу. Все! Нет коммуникации. Ты уже неинтересна человеку, он уже
к тебе негативно настроен. Почему нам важно наклоняться в сторону собеседника?
Почему нам важно держать руки открытыми? Потому что это говорит о том, что я
открыта перед тобой. Этому важно и нужно учиться. Надо снимать блоки в теле,
поскольку это наши страхи. Для этого есть много способов и даже специальные
курсы", – говорит Сичкарь.
Сичкарь считает, что очень важными составляющими процесса
построения успешного диалога является умение сопереживать собеседнику. Также
стоит больше рассказать о себе, чтобы человек на подсознательном уровне захотел
рассказать что-то о себе.
Напомним, качественное
невербальное общение, по мнению Маргариты Сичкарь, является первым шагом на
пути к успешной коммуникации.