Один из секретов
успешной коммуникации так называемое "правило трех "с"". Об этом в интервью
"Комментариев" рассказала Маргарита Сичкарь — ресторатор в прошлом, а
сейчас – общественный деятель, автор книг "5 секретов счастливой
жизни" и "8 навыков счастливого ребенка".
Маргарита Сичкарь. Фото: proman.com.ua
Самый важный
алгоритм успешной коммуникации Сичкарь называет "Три "с"":
слышать, слушать и спрашивать.
"Слушать и
слышать – это совершенно две разные функции, — говорит Сичкарь. — Мы можем
слушать. А слышать – это когда кристаллизуется месседж. Ты говоришь, и из того,
что я слышу, я задаю вопросы, которые еще больше раскрывают тебя. Правильно
заданный вопрос – это секрет успешной коммуникации. Почему хороший журналист –
это тот, который задает правильные вопросы? И почему невозможно подготовиться к
интервью, если ты не узнал о человеке все, что можно о нем узнать в публичном
пространстве".
По ее словам, что
у многих хороших журналистов есть досье, но можно также просто использовать
эмпатию – она на энергетическом уровне позволит прочувствовать человека и
задать ему правильный вопрос. Сама же
Сичкарь, когда берет интервью, никогда не читает предварительно, что пишут о героях, а пытается раскрыть грани человека во время интервью, чувствуя его и
задавая правильные вопросы. Один из обязательных вопросов: "О чем мечтали
в детстве?"
"Иногда в беседе с человеком раскрываешь невероятные грани, —
отмечает Сичкарь. — Так, у меня было интервью с Евгением Хмарой. Он и сейчас
говорит: "Маргарита, это было лучшее интервью, которое я давал".
Никто не знал из журналистов, что у него коричневый пояс по каратэ или что он
может спокойно посадить "Мрію". Я не знала! Никто не знал! Но он
начал показывать мне 25 моделей самолетов в своем доме, а я задала вопрос,
откуда он имеет столько познаний и завязался интересный разговор. Затем я
спросила: "Ты такой утонченный… А как быть, если оказаться рядом с тобой в
темном углу?" А он отвечает: "Было такое, но все нормально, я выбил
нож, у меня же коричневый пояс по каратэ". Но об этом же нигде не
написано! Ты вытягиваешь все из человека, да так, что у него горят глаза".
Напомним, портал "Комментарии"
запускает новый
спецпроект – "PRиобщайся". Мы вместе с экспертами сформулируем основы и обозначим
тренды современной коммуникации.